Algemene Voorwaarden Protea Security

1. Toepassing

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van of met ProteaSecurity, alsmede alle daarmee verband houdende handelingen.
1.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.3 Door acceptatie van een offerte, ondertekening van een overeenkomst, of uitvoering van werkzaamheden door ProteaSecurity, verklaart opdrachtgever akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2.1 Offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld en vervallen 14 dagen na uitgifte.
2.2 Een overeenkomst ontstaat zodra ProteaSecurity een offerte schriftelijk bevestigt of de opdracht geheel of gedeeltelijk uitvoert.
2.3 Een getekende offerte is bindend indien er geen vrijblijvendheidsclausule is opgenomen.
2.4 Wijzigingen of aanvullende afspraken zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.
2.5 ProteaSecurity mag werkzaamheden door derden laten uitvoeren onder eigen verantwoordelijkheid.

3.1 Prijzen zijn exclusief BTW voor zakelijke klanten en inclusief BTW voor particuliere klanten, tenzij anders vermeld.
3.2 Prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast op basis van het prijsindexcijfer.
3.3 Extra of gewijzigde werkzaamheden zijn voor rekening van opdrachtgever.
3.4 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
3.5 Bij te late betaling worden wettelijke rente en incassokosten berekend.

Annuleringskosten zijn als volgt:

Annuleringskosten worden berekend over het totaal van de opdracht of een proportioneel deel indien slechts een deel wordt geannuleerd.

5.1 Opdrachtgever zorgt dat alle systemen, netwerken, applicaties en fysieke locaties volledig toegankelijk zijn.
5.2 Indien niet toegankelijk, kan ProteaSecurity niet aansprakelijk worden gesteld en zijn de kosten verschuldigd.

6.1 Opdrachtgever verklaart bevoegd te zijn systemen, netwerken en locaties te laten testen en vrijwaart ProteaSecurity tegen aanspraken van derden.
6.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade bij grove schuld, maximaal €500 per opdracht, met eigen risico van €250.
6.3 ProteaSecurity is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van omzet of winst, vertraging, of schade door onjuiste informatie van opdrachtgever of derden.
6.4 Opdrachtgever moet ProteaSecurity gelegenheid geven tekortkomingen te herstellen voordat schadevergoeding kan worden geëist.

7.1 Rapportages blijven eigendom van ProteaSecurity tot volledige betaling.
7.2 Verstrekking aan derden is verboden zonder schriftelijke toestemming.
7.3 Bij overtreding is een proportionele boete verschuldigd, minimaal €1.000, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
7.4 Auteursrechten blijven bij ProteaSecurity.

8.1 Bij overmacht kan de overeenkomst zonder schadevergoeding worden beëindigd.
8.2 Overmacht omvat onder andere natuurrampen, IT-storingen, pandemieën, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten controle van ProteaSecurity.

9.1 Klachten moeten binnen 1 week na oplevering of 2 weken na factuurdatum schriftelijk worden ingediend.
9.2 Klachten ontslaan opdrachtgever niet van betalingsverplichting.

10.1 Schadeclaims dienen binnen 1 jaar na ingebrekestelling in rechte te worden ingediend; anders vervalt het recht.

11.1 Nederlands recht is van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Breda, behoudens kort geding.

12.1 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie en uitvoering van de overeenkomst.
12.2 Geen verstrekking aan derden, behalve wettelijk verplicht.
12.3 Verwijdering van gegevens kan worden aangevraagd via info@proteasecurity.com.